Shipping policy

En ZENTRA queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones. Por eso trabajamos con pago contra entrega: pagas cuando recibes tu producto en la puerta de tu casa.

Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 24 a 48 horas hábiles
• Municipios y zonas alejadas: 3 a 5 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de la transportadora.

Costo de envío
El envío es GRATIS a todo el país. No pagas ningún valor adicional por el transporte.

Pago contra entrega
No necesitas pagar nada por adelantado. Realizas el pago únicamente cuando recibes tu pedido. Aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega.

Confirmación del pedido
Después de realizar tu compra, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo (por WhatsApp o llamada) para confirmar tu pedido y dirección antes del despacho. Mantén tu número de contacto disponible.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información para hacer seguimiento del envío.

Importante
Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra para evitar retrasos. ZENTRA no se hace responsable por demoras causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

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